MANUALE DI UTILIZZO DEGLI SPORTELLI BANCOMAT ATM ACCESSIBILI

Su tutto l’attuale parco macchine ATM (circa 7200 sportelli) è possibile accedere ad un’interfaccia ad alta leggibilità e alto contrasto per permettere di eseguire le seguenti operazioni:

• Prelievo
• Saldo del conto corrente
• Ricarica cellulare

Per accedere a queste funzionalità occorre premere il tasto 5 del tastierino numerico prima di inserire la carta.

Il tasto 5 è facilmente riconoscibile anche per i non vedenti perché è contrassegnato da un puntino in rilievo rispetto agli altri tasti.

Dopo avere attivato la funzionalità, lo schermo diventa nero con le scritte più grandi e in giallo.

Circa XXXX macchine ATM sono inoltre dotate di presa per le cuffie così che inserendo lo spinotto nell’apposita presa la macchina fornisce al cliente un commento sonoro su ogni pagina e lo aiuta nel completamento dell’operazione scelta permettendogli di operare in completa autonomia.

 

Come fare un Prelievo:

1. Premere il tasto 5 per attivare l’interfaccia ad alta visibilità. Se si desidera ascoltare il commento sonoro, inserire le cuffie nell’apposita presa della macchina.
2. Inserire la carta nella macchina
3. Scegliere la voce “prelievo” a video o premendo il tasto “1” del tastierino numerico.
4. Digitare l’importo che si desidera prelevare e premere il tasto conferma (contrassegnato da un cerchio in rilievo)
5. Confermare la pagina di riepilogo (con il tasto conferma) e indicare se si desidera la stampa dello scontrino.
6. In qualunque momento è possibile interrompere l’operazione premendo il tasto annulla sul tastierino numerico (contrassegnato da una X in rilievo)

 

Come visualizzare il Saldo del conto corrente:

1. Premere il tasto per attivare l’interfaccia ad alta visibilità. Se si desidera ascoltare il commento sonoro, inserire le cuffie nell’apposita presa della macchina.
2. Inserire la carta nella macchina
3. Scegliere la voce “Saldo del conto” a video o premendo il tasto “2” del tastierino numerico.
4. Se è presente più di un conto su cui è possibile verificare il saldo verrà chiesto di sceglierlo
5. Dopo che il saldo del conto viene mostrato a video è possibile stampare lo scontrino riepilogativo premendo il tasto “Stampa scontrino” a video o premendo il tasto conferma sul tastierino numerico (contrassegnato da un cerchio in rilievo)
6. In qualunque momento è possibile interrompere l’operazione premendo il tasto annulla sul tastierino numerico (contrassegnato da una X in rilievo)

 

Come fare una Ricarica per il cellulare:

1. Premere il tasto per attivare l’interfaccia ad alta visibilità. Se si desidera ascoltare il commento sonoro, inserire le cuffie nell'apposita presa della macchina.
2. Inserire la carta nella macchina
3. Scegliere la voce “Ricarica cellulare” a video o premendo il tasto “3” del tastierino numerico.
4. Scegliere il proprio operatore telefonico tra quelli proposti (a video od utilizzando il tasto del tastierino numerico corrispondente)
5. Digitare il numero di cellulare da ricaricare e premere il tasto conferma sul tastierino numerico (contrassegnato da un cerchio in rilievo)
6. Scegliere il taglio di ricarica desiderato selezionandolo (a video od utilizzando il tasto del tastierino numerico corrispondente)
7. Confermare l’operazione premendo il tasto conferma sul tastierino numerico (contrassegnato da un cerchio in rilievo)
8. In qualunque momento è possibile interrompere l’operazione premendo il tasto annulla sul tastierino numerico (contrassegnato da una X in rilievo